长城、鹏博士、艾普，中国的三大奇葩网络，宽带服务成投诉第一大热点
宽带服务成投诉第一大热点 长城、鹏博士、艾普带被点名昨天，市工商局发布信息，市工商局12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、举报、咨询2833件，与去年同期相比增加77件。其中，宽带服务的受理量上升至投诉热点的第一位。
市消保处说，消费者申诉举报的热点为：手机、分体式空调、宽带接入、餐馆服务、皮鞋。反映的问题主要集中在售后服务、质量、合同、价格、不正当竞争及限制竞争等方面。其中受理量排名第一位是宽带接入服务，共258件;第二位的消费热点是手持移动电话，共106件;第三位是餐馆服务，共79件。
宽带服务的受理量上升至投诉热点的第一位，主要原因为一些网络服务商为了获取更多的客户资源，夸大宣传，导致提供的宽带服务实际流量、收费等与合同约定不符，网络经常掉线，出现故障后服务商未及时提供售后服务等。比如长城、鹏博士、艾普宽带等。
另外，皮鞋掉皮、断跟、掉色等质量问题，网吧无证照经营等问题反映也较为突出。
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